Atelier 2 : Intégrer le PLM dans son SI

  • Comment intégrer le PLM dans l’environnement logiciel existant : solutions de gestion de production (ERP GPAO), gestion commerciale, gestion de projets ?
  • Comment créer des passerelles entre les différents outils ?
  • Une architecture particulière doit-elle être mise en place ?

Animateur :
Frédéric BELLOTTI, responsable régional du programme SI PME, Espace Numérique Entreprises

Intervenants :
Frédéric BOITEL – chef de projet PLM - Groupe Cahors
Daniel MOREL - directeur des systèmes d'informations - Alpina Savoie 

 

Synthèse de l'atelier

Ce qu’il faut retenir de l’intégration du PLM dans son SI…

Dans la mise ne place de leur système PLM, les sociétés Groupe Cahors et Alpina Savoie ont abordé deux problématiques riches en d’enseignements : faire suite à un précédent projet PLM avorté pour l’une, une importante hétérogénéité des systèmes de supervision pour l’autre. Dans les deux cas, l’intégration du PLM a mis en évidence une résistance au changement, que l’équipe projet a du gérer en parallèle du déploiement technique de l’outil. Il faut bien reconnaître que le déploiement de progiciels de gestion intégré (PGI) dans les années 2000 avait préalablement généré de vives tensions dans les entreprises. Bien que l’engouement autour des systèmes PLM ne soit pas comparable à celui des PGI, les responsables informatiques sont dans l’obligation de prendre en compte l’historique et le facteur humain, essentiels dans la réussite du projet.

Sur un plan technique, chaque approche est spécifique à l’environnement informatique de l’entreprise. Suite à son rachat par le groupe Galapagos en 2009, Alpnia a choisi d’interfacer progiciels existants en priorité (PGI, MES, etc.) afin d’unifier les données au sein de sons système de gestion de données techniques ; la Direction Informatique considère alors cette étape nécessaire avant de se lancer dans la sélection d’une solution PLM.

Le Groupe Cahors a fait appel à des développements spécifiques permettant de faciliter la recherche d’une référence parmi 52000 indices CAO, et le transfert de certaines informations du PGI vers le PLM (nomenclatures, fiches de non-conformité, articles, etc.).
Un objectif commun aux deus entreprises se dessine : unifier les informations éparpillées dans l’entreprise multi sites, pour gagner du temps et garantir la qualité des informations dans la phase de développement du produit.

Le travail en équipe projet élargie est décisif dans cette phase d’organisation de l’information et d’ingénierie documentaire : faire le tri dans les informations que devra gérer l’outil PLM impose une entente des différents services sur un vocabulaire et un plan de classement communs.

L’unicité et la validité de la donnée passe obligatoirement par la maîtrise du processus qui permet la gestion de cette donnée : à titre d’exemple, le Groupe Cahors a ainsi permis de régler des problèmes de modification de fichiers par le Bureau d’Etudes alors que la fabrication était déjà lancée.
Dans une autre mesure, Alpina Savoie a constaté des gains de temps conséquents grâce à la formalisation des processus chronophages maintes fois renouvelés.

Dans tous les cas, l’intégration d’une solution PLM doit prendre en compte l’importance du facteur humain, au-delà de considérations techniques. Voici quelques points de vigilance, que le chef de projet PLM devra identifier :

Impliquer les utilisateurs

Les intervenants ont insisté sur la nécessité d’impliquer les collaborateurs dans le projet afin qu’ils saisissent toute l’importance de la nouvelle organisation de l’information qui sera mise en place.
Pour faire face à la résistance au changement et aux craintes de certains membres du personnel d’être dépossédé de leur savoir-faire, Alpina Savoie a sensibilisé ses collaborateurs à l’intérêt de capitaliser l’information.
Le Groupe Cahors a particulièrement veillé à informer les utilisateurs de l’avancement du projet.

Constituer une équipe projet solide

La cohésion et le dynamisme de l’équipe projet semble déterminant dans la réussite du projet. C’est pourquoi le groupe Cahors a choisi des membres différents de l’ancienne équipe lorsqu’il a constitué le groupe pilote du second projet PLM.

Avoir l’appui d’une direction motrice et impliquée

C’est, selon le chef de projet PLM du Groupe Cahors, ce qui a fait la différence par rapport au projet précédent. L’engagement de la Direction est crucial mais doit avant tout se « gagner » : comme dans tout projet, le chef de projet PLM doit promouvoir et vendre son projet en interne pour en assurer la légitimité auprès des directions fonctionnelles.

Support de présentation de l'atelier

Présentation du Groupe Cahors